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La OMIC debió intervenir en el reclamo de una mujer que había abonado la totalidad de un plan de autoahorro y al no resultar adjudicataria ni sorteada, peticionó la devolución del dinero. Audio de la entrevista
La mujer domiciliada en Crespo había abonado la totalidad de un plan de autoahorro a la firma Chevrolet, y al no recibir respuestas por parte de la empresa decidió reclamar ante la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC)
Consultado al respecto, el titular de la Oficina Municipal de Defensa al Consumidor, José Luis Fredes admitió que son habituales los reclamos por incumplimiento de contrato por parte de empresas de autoahorro, como Chrevrolet, Fiat, Renault, etc.
En este caso el funcionario aseguró que la empresa Chevrolet no hizo la devolución del dinero, ya que la mujer no realizó la licitación y tampoco salió sorteada. «Tomamos la denuncia y documental con copia del contrato y la última fecha de pago; y a partir de ahí notificamos a la empresa».
A partir de ese reclamo, Chevrolet «en un acto conciliatorio propone abonar 580.000 pesos, más 20.000 pesos por mora,» explicó.
«No es un hecho aislado y con otras marcas de autos, Fiat, Renault. Las sociedades de autoahorro tienen demoras en responder ya que juegan al desgaste con el cliente y la gente empieza a preocuparse porque no se dan las devoluciones».
Recomedaciones
Fredes insiste en que la gente compre en concesionarias oficiales de Crespo y que consulte en la Oficina del Consumidor antes de realizar cualquier transacción. «No busquen empresas fuera de la ciudad. A veces contratan porque la cuota es mas barata. Pero hoy la realidad ha cambiado. Las cuotas se han encarecido mucho y muchas veces el comprador no puede seguir pagando.»
En ese sentido recordó que al momento de licitar una unidad después cambia el valor de la cuota. «Eso la gente no lo sabe y después se encuentra con que no puede seguir pagando. Esa es una razón por lo que últimamente no hay licitación de planes de autoahorro.»
Para consultas los interesados pueden informarse en la oficina ubicada en el edificio municipal, de lunes a viernes de 7:00 a 12:00.
FM SOL 107.9